『行业信息』 居然之家全国首推送货安装“零延迟”

3月12日上午10点30分，居然之家启动送货安装“零延迟”服务承诺的新闻发布会在居然之家丽泽店地下二层中厅隆重举行。居然之家再次开创行业先河提出送货安装“零延迟”的服务理念，要求在居然之家经营的所有家具建材商户都必须按照合同约定的时间完成送货和安装任务，否则须承担违约责任，居然之家对此项承诺承担先行赔付义务。

发布会当天，政府部门领导、行业协会领导、商户以及居然之家精心挑选的服务监督员们齐聚会场，见证了这一历史时刻。北京家具行业协会于秀苏秘书长表示道：“居然之家作为我们北京家居流通领域的龙头企业，总是在关键的时候提出一些引领行业发展的一些理念。居然之家是行业自律的一个典范。从2000年开始，居然之家就提出一个先行赔付，可以说开创了家居卖场服务的先河，真正做到了让消费者买得放心没有后顾之忧，这个先行赔付不但是同行业效仿，而且我也观察到其他行业也提出了先行赔付的理念。所以说居然之家是以一个企业之力推动了一个行业发展。真正引领了家居行业的服务升级。”